《配送服務問題》

配送方式說明

▌ 「配送範圍」為何?

目前配送範圍僅限台灣本島及澎湖、綠島門市。

若金門、馬祖等地須配送,麻煩請至Cha Cha IG 私訊聯繫我們,將有專人為您服務。

▌ 「配送方式」有哪些?

目前提供「特約門市取貨」、「7-11超商取貨」與「全家超商取貨」方式寄送商品。以上皆為貨到付款。

點我查看特約門市取貨據點

▌ 可以指定「配送時間」嗎?

因應法規新制上路,週末及國定假日宅配恕無法提供配送服務。

故無法指定送貨時間,敬請諒解。

▌ 出貨會通知我嗎?

出貨時則會以E-mail通知,到貨時才會由系統發送簡訊通知。(當配送訂單狀態更新成「已確認」時,則代表已出貨囉!)若到店後,系統會發送到店簡訊,請務必於7日內完成取貨喔!

▌ 送出訂單後可以「修改地址」嗎?

十分抱歉,訂單成立後不支援取消及修改收貨地址與電話,敬請體諒。

▌ 送出訂單後可以「取消訂單」嗎?

取消訂單請點選官網右上角的「聯絡我們」,來信提問時請一併給予訂單編號、姓名、手機,以供查詢、回覆與聯繫,謝謝。