▌如何加入會員？

▸如果您尚未成為CHA官網會員：
1. 註冊官網會員（使用LINE登入）
2. 輸入LINE帳密
3. 登入後檢查會員資料，LINE是否綁定成功（有問題歡迎私訊LINE官方帳號詢問客服）

▸如果您已經是CHA官網會員：
1. 加入CHA CHA LINE官方賬號
2. 點擊收到的貼文連結，由該連結登入官網
3. 至個人資料頁面確認是否綁定成功
 

▌一般會員如何使用官方配送服務？

新會員/一般會員請先選擇「特約門市」取貨付款，完成第一次特約門市取貨後即免費升等為VIP會員，第二次下單即可至全台超商取貨付款。
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▌一般會員可以選擇超商取貨嗎？

一般會員無法享超商取貨服務。僅有首次完成特約門市取貨後升等為『VIP會員』才可享有超商取貨服務。

▌一般會員完成下單後，何時才能升級為VIP會員？

完成第一次特約門市「付款取貨」後，系統將免費自動升級為VIP會員。

▌ 一般會員為何不能購買福利品及部分商品？

部份福利品及商品僅提供VIP會員下單。一般會員僅能購買「新會員/一般會員下單專區」商品，成為VIP會員後即可於「VIP下單專區」購買所有商品。

▌ 如何成為VIP會員？

完成第一次特約門市取貨後即升等為VIP會員。

▌ 會員制度？

▌ 成為VIP後，如何選擇超商取貨？

確定已升為VIP會員後，下單時請選擇「VIP/VVIP會員下單區」，於結單時送貨方式選擇「超商取貨付款」即可。

▌ VIP會員有期限嗎？

VIP會員無期限。但由於隱形眼鏡為二級醫療產品，請定期每半年至特約門市確認度數處方箋。

▌如何查詢自己的會員資格及到期日？

請登入會員至「會員中心」查詢。

▌為何已經成功在特約門市完成取貨，第二次購物仍無法使用超商取貨？

▌如何使用折扣碼？

▌如何使用購物金？

▌何時發送生日購物金？

▌購物金有使用期限嗎？

▌如何查詢購物金？

▌交易取消時，購物金會退還嗎？

〔取消訂單〕若成功取消訂單，購物金和點數皆會歸還（若訂單中含已過期購物金及點數則不回補）。

▌結帳時不想使用購物金折抵可以嗎？

可以，請參考頁面最下方流程操作。

訂單優惠後金額須滿$1200才能折抵最高$100，且不適用全店折扣商品。

▌會員紅利點數如何獲得？

▌累計會員紅利點數有什麼好處？

▌會員點數如何查詢？如何兌換贈品？

▌會員點數何時發送？

▌會員點數有使用期限嗎？

▌會員點數兌換的贈品可否退貨？

▌結帳時不想使用點數折抵可以嗎？點數折抵的多寡我可以自己決定嗎？