特約門市取貨常見問題

▌ 特約門市取貨是否會開發票?

交易於取貨特約門市完成,統一發票或收據請向取貨門市索取

▌ 特約門市取貨可否現場拆封確認品項?

現場拆封包裹視同『已取貨』,需支付該筆包裹金額。

▌ 特約門市取貨可以現場退換貨嗎?

特約門市人員不進行售後服務相關事宜,如需退換貨請向ChaCha美瞳客服反應。

於簽收商品隔日算起7日內確認商品,若遇瑕疵品或商品與訂單不符之情況,請先MAIL以下資訊,我們將會儘快安排專人協助處理。

1. 瑕疵細部照片或與訂單不符之商品
2. 會員姓名、訂單號碼、手機號碼

客服信箱:

service.chacha@kkinc.com.tw
service@optvision.com.tw

▌ 特約門市取貨可以刷卡付款嗎?

請致電至該特約門市確認有無刷卡機。

>>> 點我查看特約門市取貨據點

▌ 特約門市取貨到貨店家會通知我嗎?

到貨時會由店家發送簡訊通知,請務必於7日內完成取貨喔!
(當配送訂單狀態更新成「發貨中」時,則代表已出貨囉!)